Dalla richiesta d’offerta alla pratica
Flusso continuo dalla richiesta d’offerta alla gestione operativa della certificazione, senza rotture tra commerciale e operations.
Enti di certificazione
Software gestionale per enti di certificazione
Un ente di certificazione vive di pratiche, calendari e documenti: la redditività dipende da quanto bene si saturano gli auditor e da quanto costa davvero ogni pratica. Abbiamo riprogettato il sistema verticale interno di un ente accreditato presso più organismi, coprendo l’intero ciclo dalla richiesta d’offerta alla marginalità finale.
/Vi suona familiare?
I problemi che ci sentiamo raccontare più spesso
Se riconoscete anche solo una di queste situazioni, vuol dire che il problema è già costoso: di solito lo si scopre quando qualcuno lo mette in fila.
- La richiesta d’offerta viene gestita fuori dal sistema, con norme e requisiti tracciati a mano.
- Una singola richiesta può passare per enti di accreditamento diversi e il sistema non lo prevede.
- I calendari degli auditor si costruiscono su fogli condivisi, con sovrapposizioni e viaggi non ottimizzati.
- Le consuntivazioni arrivano tardi e non sono collegate alla pratica.
- La documentazione tecnica prodotta dagli auditor è sparsa tra email e cartelle locali.
- Non si conosce la redditività per pratica, cliente, area tecnica o risorsa.
/La nostra esperienza
Cosa abbiamo già realizzato qui
/Ente di certificazione accreditato presso più organismi
Dal preventivo alla marginalità: il ciclo completo della certificazione
Governare in un unico sistema richieste d’offerta, norme e aree tecniche, calendari degli auditor e documentazione prodotta, sapendo quanto rende davvero ogni pratica.
Risultato: Un verticale che governa l’intero ciclo della certificazione, dalla richiesta commerciale alla marginalità finale.
/Cosa realizziamo
Gli strumenti che costruiamo per enti di certificazione
Non servono tutti, e quasi mai servono tutti insieme. Si parte da quello che oggi vi costa di più e si prosegue solo se ne vale la pena.
Norme e aree tecniche
Gestione delle norme, delle aree tecniche e dei requisiti indicati dal cliente in fase di richiesta, con i vincoli di accreditamento.
Multi-ente di accreditamento
Supporto alla gestione di una singola richiesta attraverso i diversi organismi presso cui l’ente è accreditato.
Scheduling auditor
Calendari degli auditor, assegnazione delle attività e raccolta delle consuntivazioni collegate alla pratica.
Documentale web
Documentazione tecnica prodotta dagli auditor gestita su documentale condiviso, accessibile e tracciato.
Profittabilità per pratica
Analisi della marginalità per pratica, cliente, area tecnica e risorsa coinvolta.
/Domande frequenti
Le domande che ci fanno sempre
Siamo accreditati presso più organismi con regole diverse. Il sistema lo gestisce?
Sì, è precisamente uno dei requisiti che abbiamo affrontato: la stessa richiesta può essere istruita verso enti diversi, con norme e vincoli propri di ciascuno.
Gli auditor lavorano prevalentemente fuori sede.
Il sistema è web e il documentale è condiviso: le consuntivazioni e i documenti si caricano da dove si lavora, non al rientro in ufficio.
/Audit gratuito
Un’ora del vostro tempo, e vi diciamo con franchezza se possiamo esservi utili
Veniamo noi da voi. Ci raccontate come lavorate oggi e dove vi si inceppa qualcosa, e vi diciamo se esiste un modo sensato per sistemarlo, quanto costerebbe e quanto tempo ci vorrebbe. Se la risposta è che non conviene, ve lo diciamo lo stesso.
Nessun costo, nessun impegno e nessuna presentazione preconfezionata: solo una chiacchierata concreta sul vostro lavoro.